Termo de Garantia – EstabPress (Rev.: 06/2021)

  • Observe que existem requisitos para instalação e utilização do equipamento. Confira se todos estão de acordo ANTES de utilizar o produto para ter a garantia validada corretamente:
    • Local da instalação (nicho): com dimensionamento físico adequado, com uma tomada elétrica com bitola e ligação de seus fios adequadas ao consumo no padrão NBR, ter um ponto de entrada de água com registro individual acessível para abertura e fechamento a qualquer momento, ter  um dreno/ralo com capacidade de escoamento adequada para suportar possíveis vazamentos de água no nicho.
    • Utilizar somente agua tratada para consumo humano, atendendo as portarias dea Anvisa/MS, sendo fornecida pela concessionaria ou com comprovação por meio de testes laboratoriais e acompanhamento recorrente, da eficacia de tratamento e atestando a entrega da água utilizada nessa condição.
    • Ser utilizado com no mínimo um tanque de pressão acumulador, com a pressão ideal determinada no seu dimensionamento.
    • Ser utilizado dentro de sua capacidade de operação dimensionada (pressão de entrada máxima, pressão calibrada de operação, pressão de saída, volumes e vazões de água conforme pontos demandados na fase de compra/pedido/projeto, etc.
    • É necessario observar SEMPRE se a pressão de trabalho mínima e máxima estão na faixa de trabalho do sistema EstabPress tanto na entrada do sistema, quanto na saida. Os pontos de consumo (máquinas principalmente) devem suportar a pressão fornecida pelo sistema.
    • Redes subdimensionadas, sem observar a dinamica dos fluidos adequada a sua aplicação, ligaçã ode pontos adicionais ou com demanda de fluxo de agua nao comportada pela sua rede hidráulica podem levar a redução de vazão de agua nos pontos ou no caso de alta pressão, até o rompimento de tubos ou vazamentos. Deve-se redimensionar e conferir se o dimensionamento esta adequado toda vez que alterar algum equipamento ou ponto de consumo.
  • O prazo de garantia legal para toda nossa linha comercializada é de 90 dias para todos os itens e serviços.
  • Garantia estendida: Oferecemos adicionalmente, uma extensão de até 270 dias para o produto ESTABPRESS a contar do fim da garantia legal, quando instalado pela DGMtec ou seu indicado e conforme especificado no ato da proposta/pedido do mesmo.
  • A Garantia cobre possíveis defeitos de fabricação e de montagem interna, sempre para o conjunto ESTABPRESS em nossa oficina/balcão. Não estão incluídos mão de obra de qualquer natureza, manuseio indevido, uso ou aplicação indevida, deslocamentos, custos de envio/retorno, montagens, e/ou desmontagens, reinstalações. Estão excluídos também os componentes de desgaste normal (consumíveis) com previsão de substituição por conta de seu uso normal como o cj. carvão de contato (escovas), induzido, selo mecânico, válvulas e vedações, membranas, filtros, protetor térmico, fusíveis, insumos, etc., que fazem parte do desgaste normal por sua utilização/aplicação, ou no caso de os mesmos apresentarem sinais de desgastes prematuros que indiquem aplicação/dimensionamento indevido ou até mesmo local de instalação inadequados/insuficiente, deverão ter seus custos de reposição pagos pelo cliente.
  • A validade da garantia está condicionada aos lacres inviolados e a identificação e número de série intactos (lacres e selos internos), atendimento das especificações e requisitos de instalação como local de instalação, ligação elétrica, água fornecida por concessionária pública e no padrão de potabilidade para consumo humano, pressão de agua e vazão de acordo com os limites do EstabPress e aplicação do mesmo em sistemas dentro da demanda de máquinas e pontos utilizados suportados por ele conforme dimensionado na aquisição e instalação, da operação correta do sistema com filtros e aplicações recomendadas no manual de utilização e orientações da DGMtec.
  • A utilização do Estabpress SEM o tanque acumulador ou com tanque acumulador com pressão de ar descalibrado, com membrana rasgada/furada, pressão insuficiente ou alterada, invalida a garantia de imediato, pois o mesmo irá trabalhar em condições NAO PROJETADAS, acarretando no aumento indevido de ciclos de liga/desliga exponencial, com consequente desgaste dos componentes internos até sua parada total.
  • Para utilizar a garantia, deve-se abrir um chamado de suporte em nosso canal da página de suporte quando solicitado, apresentar a Nota fiscal da primeira compra/aquisição original e a garantia se inicia na data de sua emissão. Quando a instalação e montagem for realizada pela DGMtec ou seu indicado, poderá ser considerada como data de início da garantia, a data de instalação explicita em Ordem de serviço da DGMtec ou seu indicado ( o que for mais recente).