Algumas perguntas e respostas, caminhos para obter soluções de duvidas / problemas técnicos
Preciso de uma visita tecnica… ou não?
Quanto a questao das visitas técnicas:
Desde 2020 ajustamos a nossa estrutura e plataforma de atendimento tecnico, e nao fazemos mais manutenções no Estabopress no local do cliente. Somente em nossa oficina/bancada – mesmo que seja uma simpels”calibragem”, pois temos uma eustoa de garantia de serviço que temos que honrar e nao tem como avaliar o conjunto no local com possiveis interferencias de outros componentes, itens que nao vao permitir essa avaliação individual do Estabpress apenas.
Podemos demandar a visita tecnica conforme disponibildiade e agendamento, e tem custos que devem ser previamente aprovados pelo cliente (Visita tecnica, deslocamento e hora adicional).
Avaliações (projetos de dimensionamentos) são cobrados adicionalmente para serem fornecidos detalhadamente.
Estando em outra localidade ou preferindo, pode enviar o conjunto Estabpress para nossa oficina, conforme orientação na página de suporte.
O estabpress é comercializado como uma solução, dimensionada para um determinado numero de pontos e maquians/consumos especificados no momento da aquisicao. Na maior parte dos casos de suporte técnico queavaliamos, nao são defeitos do Estabpress, e sim utilização de elementos filtrantes saturados ou inadequados ao uso/aplicação OU alguem tentou intervir em regulagem ou calibragem de suas valvulas ou em seu tanque OU problemas de dimensionamentos inadequados, onde se aumenta ou altera o numero de pontos e outras aplicações que nao as que foram dimensionadas na aquisição.
Sendo o caso de uma “intervenção indevida” no sistema como citado, sugerimos que ja solicite a revisao do sistema – sera retirado (ou enviado a nos), desmontado, revisado e calibrado – o estabrpess e o tanque acumulador, e então devolvido em plenas condições de uso atendendo o dimensionamento que foi inicialmente previsto.
Sendo o caso de substituição de elementos filtrantes, o cliente deve ter já os elementos para substituição no local e o técnico poderá fazer a troca dos mesmos na visita técnica. Mas caso não tenha esses elementos no momento da visita, será cobrada nova visita/deslocamento técnico em caso de retorno.
Minha máquina de espresso, quando abro 2 grupos ou 1 grupo e 1 saida de agua quente ou vaporizador ao mesmo tempo, não sai o volume de agua que deveria.
Eu abro um ponto de consumo ou ligo uma máquina, e um dos pontos “diminui” o volume de água na saída ou quase para de sair agua.
O Estabpress não deveria resolver a questão de abrir mais de um ponto e ter o mesmo fluxo de água em todos?
É preciso entender primeiro que Pressão e Fluxo/vazão são coisas distintas!
O conjunto Estabpress “mantém a PRESSÂO de agua constante no sistema e nos seus pontos ligados a saida de consumo, ele NÃO altera o fluxo/vazão de agua em cada ponto, até porque o fluxo de agua vai depender do consumo de cada ponto em especifico e do dimensionamento da sua rede: diametro de tubos, distancias, conexoes usadas, etc.;
O conjunto Estabpress com a montagem padrao de cabecote simples com seu tanque acumulador de 2 lts,tem um limite para fornecer até 4,3 lts/min de fluxo/vazão. O seu cabecote de filtros tem outro limite de vazao, e cada ELEMENTO de filtracao tem sua limitação de vazão. O que predomina como vazão MÁXIMA para o sistema todo, será SEMPRE a menor vazao encontrada no componente do sistema. Digamos que todo o sitema de 4,3LTs.min, mas se usar um cartucho de 1,9 Lts;/min e esse é o componente com menor vazão, TODO O SITEMA vai entregar ate 1,9 lts/min e no caso do “cartucho” será enquanto o cartucho FOR NOVO, sem saturar. Saturou, a vazão cai também por mais que tenha alta pressão.
A pressão ALTA que o Estabpress gera somente para a saida dos FILTROS, vai forçar a “utilizar” o elemento por completo (mais tempo), mas não vai aumentar o fluxo de água, e não repassa essa pressão alta para os pontos de consumo/máquinas.
Como os elementos filtrantes vão sendo substituidos, saturando, acabam sendo os principais responsáveis pela baixa ”vazão” do sistema, quando não existe alteração no dimensionamento inicial. Por isso na hora de substituir um elemento / cartucho, é importante observar QUAL o modelo está especificado no dimensionamento/sendo usando com sucesso, e substituir por um adequado para a sua demanda, pois não e só a questão de valor do item e capacidade de xx litros de vida útil, mas observar tambem a vazao de cada elemento.
Possiveis causas / Pontos a verificar:
- Elementos filtrantes estão saturados, testar e substituir o que estiver com menos de 30% de vazão comparando ao novo.
- Substituiu o elemento / cartucho por outro modelo de vazão maior.
- Alguém tentou “calibrar” o tanque acumulador do estabpress / solicitar a Revisão do conjunto.
- Alterou ou aumentou a quantidade e/ou tipo de ponto de consumo em relação ao inicial na aquisição do Estabpress / Solicitar redimensionamento.
A bomba dagua da minha máquina de espresso aumenta consideravelmente o barulho/ruído quando é acionada, quando tiro agua ou uso 2 grupos por exemplo.
Quem “entrega” para a bomba da sua maquina de espresso xx litros/min, é o SISTEMA TODO (Estabpress, tanque acumulador, reserva no tanque acumulador (de acordo com seu tamanho), cabecote, pré-filtro, cartucho final, Tubulação, quant.de pontos e demais componentes e outros pontos em uso.
So para ilustrar, se um filtro está “meia vida”, seu fluxo máximo (que é o que tem quando esta novo) tambem será reduzido. Por isso se deve primeiro verificar os filtros e elementos filtrantes.
Possiveis causas / Pontos a verificar:
- Elementos filtrantes estão saturados, testar e substituir o que estiver com menos de 30% de vazão comparando ao novo.
- Substituiu o elemento / cartucho por outro modelo de vazão maior.
- Alguém tentou “calibrar” o tanque acumulador do estabpress / solicitar a Revisão do conjunto.
- Alterou ou aumentou a quantidade e/ou tipo de ponto de consumo em relação ao inicial na aquisição do Estabpress / Solicitar redimensionamento.
- Verificar se a vazão/fluxo de agua da maquina em questão, está de acordo com o dimensionamento do sistema/solução Estabpress.
Troquei a maquina de espresso ou coloquei uma maquina de alta demanda de fluxo de agua, e o sistema que tenho aqui não atende a demanda de fluxo de agua que preciso.
No conjunto Estabpress, temos um componente que aliado a outros em seu interior, nos ajuda nessa necessidade de aumento de fluxo “imediato” e que atende a maior parte das demandas de máquinas de fluxo maior, onde fazemos um “pulmão” por meio do aumento da capacidade do tanque acumulador pressurizado, que faz parte do Estabpress, e que permite entregar de forma imediata xx litros de agua que fica armazenado ja pressurizada, equivalente a 20-25% do seu volume bruto total.
Ou seja, um tanque de 50 lts, vai ter em torno de 10-12 litros de agua “Pronta” para atender ao ponto de alta demanda, com ate 10-12 lts de agua de imediato, antes de acionar o Estbapress para novo ciclo de fornecimento.
Se hoje, voce tem um tanque acumulador de 2lts (sistema basico inicial, para uma máquina de ate 2 grupos, modelo de entrada que nao consome mais que 2 Lts/min), ou seja, vai ter em torno de 500Ml de agua no pulmao para atender a demanda inicial sem aguardar a “reposicao” do conjunto estabpress, o que e suficiente nesse caso. Mas numa máquina que demanda uma vazão maior, já nao é adequado. Por isso o sistema tem que ser dimensionado conforme a demanda de cada ponto / modelo de máquina em uso.
